CONSEILLERS TECHNIQUES FRANCOPHONE

• Répondre aux demandes d'assistance des clients, par email, chat et par téléphone ; 
• Réviser, corriger, compléter ou créer les fiches de base de connaissances à destination des clients ;
• Mener à bien des tests fonctionnels sur les logiciels ou site afin de valider leurs bons fonctionnements ;
• Installer et configurer les applications en télé-intervention auprès des clients ;
• Former et conseiller les clients sur les spécificités du site ou des applications.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs

• Vous possédez au minimum un Bac + 2 en Informatique/Gestion et vous êtes passionné par les nouvelles technologies ;
• Vous avez une connaissance de base en e- commerce ;
• Nous avons besoin d’une personne qui dispose d'un très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral ; qui dispose d’un bon sens relationnel et commercial et surtout qui a le goût du challenge ;
• Nous recherchons une personne qui aime le travail en équipe, disponible et flexible. Une personne accueillante, convaincante et avec de l’écoute. Tout en étant dynamique, vous devez faire preuve de rigueur et de réactivité.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.