ASSISTANT(E) DE FORMATION

1. Coordination des formations continues et initiales (administrative et logistique)

• Assurer la coordination du suivi administratif et pédagogique des sessions 
  . avant : préparation et envoi des convocations/invitations des clients ; préparation des fiches de présence (participants et formateurs), s’assurer que les matériels et les équipements nécessaires aux formations sont disponibles et en bon état de fonctionnement, prestataires pour les pauses café etc
  . pendant et à la fin : préparer les attestations de fin de formation et les fiches de satisfaction
  . et après les formations : rédaction et envoi des rapports de formation aux clients,
• Organiser et garantir la logistique des formations tout en assurant leur bon déroulement ; 
• Garantir le suivi des prestations et consolider les relations avec les différents intervenants (gestion et enregistrement des dossiers des formateurs) ;
• Établir les plannings de formations : suivi des inscriptions, etc
• Assurer le suivi des tableaux de bord/feedback des participants (dans Airtable) ;

2. Missions relationnelles et commerciales

• Assurer l’accueil physique du public et des participants ;
• Recevoir des appels téléphoniques et répondre aux mails des clients et prestataires ; 
• Participer aux interventions de CTHR chez les clients, recueillir leurs besoins et assurer un suivi adéquat (envoi de plaquettes d’informations, etc) ; 
• Participer aux salons professionnels en vue de recueillir les besoins des visiteurs et d'assurer un suivi efficace (envoi de plaquettes, etc) ; 

3. Petite comptabilité

• Gérer la facturation : impression des factures, enregistrement et suivi des paiements
• Assurer le recouvrement / relance des paiements 

• BACC+3 en GRH, Gestion, Management ou autres formations connexes
• Une expérience réussie dans un poste similaire
• Une formation dans le tourisme, l’hôtellerie ou la restauration est un plus
• La connaissance de l’e-learning est un atout
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, …) et collaboratifs (Drive, Trello, Canva, etc)
• Dynamique, à l'écoute, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel
• Autonome tout en étant capable de travailler en équipe
• Flexible, organisé(e), créatif/ve, force de proposition
• Aime le défi
• Ouvert(e) / sensible aux nouvelles tendances

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