Description de l'offre
Missions
- Assurer une assistance technique et fonctionnelle des clients
- Résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs, et d’assurer la satisfaction client (dépannage à distance)
- Réaliser un premier diagnostic du besoin des clients produits proposés par son entreprise
- Traiter les emails, les appels sortant/entrant dans les délais impartis
Profil
- Titulaire d’un Bacc+2 en Informatique, Gestion informatisé ou Communication
- Une expérience réussie en tant que téléconseiller(e), en traitement de mail
- Excellente maîtrise à l’oral et à l’écrit de la langue française avec une bonne élocution
- Aisance avec la manipulation des outils informatiques : MS Office, courriels, NTIC
- Autonome, méthodique, assidu et intègre
Date limite :
29 Feb 2024
Informations
- https://kentia-rh.com/
- 1er étage, Escalier B, Porte B104 Immeuble ARO Ampefiloha, Antananarivo 101, Madagascar
- 25 à 35 salariés
- Ressources Humaines
A propos
KENTIA-RH sarl, expert en Ressources Humaines, aux services des PME depuis plus de 14 ans.
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