KONECTA est une entreprise experte dans le domaine de l'externalisation et de la relation client, reconnue pour son engagement envers l'innovation et la qualité. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Statistique talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès continu.
Missions
Définir, concevoir les structures des bases de données et des reportings à produire (interne et externe) ;
Assurer la sécurité (confidentialité si nécessaires) des données traitées ;
Assurer la production des reportings selon les échéances fixées (clients, interne) ;
Contrôler la conformité des processus de collecte des données ;
Contribuer aux analyses des défaillances et/ou dysfonctionnement, et ou écart constaté, et alerter en conséquence les autres responsables ;
Aider à la compréhension des indicateurs les différents utilisateurs ;
Apporter soutien et conseils aux différents intervenants du site, sur l’analyse des différents indicateurs
Profil
Maîtrise Excel (Conception de tableaux de bord complexes, graphiques, tableaux croisés dynamiques)
Capacité d’organisation, d’observation, de prise d'initiative, sens de l’analyse et du résultat, réactivité et adaptation
Excellente communication orale, très bon relationnel ;
Sait se rendre disponible pour sa hiérarchie et ses différents interlocuteurs.
Adaptation à un environnement de travail changeant rapidement
Capacité de compréhension des règles de gestion
Connaissance des CRM
Diplômé en statistiques / informatique / mathématiques
Une bonne maîtrise de la langue anglaise serait un atout