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COACH QUALITÉ pour le Département Appel
Publié le 10 juin 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Coach
Description de l'offre
En pleine croissance, nous recherchons un COACH QUALITÉ qui aura pour mission principale d’appuyer les responsables dans l’amélioration continue de services rendus auprès de nos clients.
Missions
- Contrôle et évaluation qualitative ;
- Proposition d’axes d’améliorations continues ;
- Alerte en cas de non-conformité ;
- Être garant de la partie qualité du département.
Profil
- Vous possédez au minimum un Bac et une excellente maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit ;
- Vous avez une grande capacité de concentration et une rigueur à toute épreuve pour les analyses de divers contenus ;
- Nous avons besoin d’une personne force de proposition et qui sait prendre des initiatives ;
- Nous recherchons une personne qui a une bonne capacité d’écoute, et qui fait preuve de capacité d'analyse et de synthèse ;
- Nous avons besoin d’une personne capable de travailler à des horaires flexibles et ayant une grande conscience professionnelle.
Date limite :
30 juin 2024
COACH QUALITÉ pour le Département Appel
- Recruteur : ABL OUTSOURCING
- Secteur : Call center, Rédaction, Offshore
- Publié le : 10 juin 2024
- Date limite : 30 juin 2024
- Contrat : CDI
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