Responsable planification

Support d’activités :

• Est le garant de la gestion et le traitement régulier ou à la demande (études ponctuelles) des demandes de paramétrage de planification ;
• Est chargé d’apprécier d’effectuer un diagnostic de cohérence sur les demandes vis-à-vis des procédures et modes opératoires groupe ;
• Optimise les moyens à mettre en oeuvre, l'organisation du travail et les temps nécessaires à la production des demandes de paramétrages selon la stratégie définie par la direction des opérations et les impératifs légaux et conventionnels ;
• Est responsable du respect des planigrammes (plannings) généraux
• Est chargé de concevoir des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, graphiques, ...), de formuler des propositions et de préconiser des choix ;

Gestion administrative :

• Est chargé de concevoir, mettre en place et interpréter des informations et des indicateurs statistiques en matière de gestion des ressources humaines, organisation d’activités, ... ;
• Assure la sélection des informations pertinentes, leur analyse et interprétation permettant de concevoir des scénarios cohérents pour l'entreprise.

Management des équipes :

• Entretient la motivation, construit et gère la progression des Coordinateurs Planification;
• Garantit la cohésion de son équipe et suscite l’adhésion (objectifs individuels et collectifs) ;
• Définit ses besoins en ressources humaines et contribue au recrutement des membres de ses opérations ;
• Garantit la mise en œuvre des entretiens individuels de progrès sur son périmètre ;
• Est le garant de l’adaptation des membres de l’équipe aux évolutions de la fonction et de leur montée en compétences.

Assistance & Conseil :

• Avec les Coordinateurs Planification, Assure le support opérationnel et fonctionnel des chargés de planification ;
• Participe au support opérationnel et fonctionnel des équipes planification des sites, par l’apport de son expertise du métier et de sa compréhension des enjeux humains liés à son activité ;
• Contribue activement aux analyses des défaillances et aux résolutions des problématiques complexes et/ou nouvelles de planification ;
• Apporte soutien et conseils à l’ensemble de ses interlocuteurs à partir des pratiques et règles validées par sa Direction ;
• Peut réaliser des actions de formation en interne et d’interventions de conseil opérationnel

• Capacité d’organisation, d’observation, de prise d’initiative, sens de l’analyse, du détail et du résultat, rigueur, réactivité et adaptation ;
• Dynamisme, autonomie, adaptation, créativité, force de conviction et réelle capacité d’arbitrage ;
• Excellente communication orale, capacité à fédérer des équipes et à maintenir un réseau d'informations permanent et fiable ;
• Sait se rendre disponible pour sa hiérarchie et ses différents interlocuteurs ;
• Capacité à échanger avec une population de dirigeants et cadres opérationnels.

Savoir-faire :

• Maîtrise des particularités des outils de traitement informatique de planification et pratique des méthodes de gestion de la production ;
• Bonnes connaissances du cadre légal lié au temps de travail, des outils informatiques fondamentaux (tableurs) et des logiciels d’entreprise dédiés.
• Expériences probantes dans le domaine de planification au seins d'un centre d'appel

Rémunération très attrayante