UN SUPERVISEUR BPO JUNIOR

• Le superviseur garantit la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés conjointement par la direction de comptes et la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d’ordre.
• Pilotage du projet (volume, productivité, qualité);
• Gestion du CDO;
• Encadrement et animation de l’équipe;
• Faire grandir les collaborateurs et développer les talents.

• Vous possédez au minimum un Bac+2 et une première expérience sur un poste similaire. Connaître et savoir manipuler des outils informatiques de pilotage est indispensable pour ce poste ;
• Bon niveau de français à l’écrit et l’oral;
• Bonnes connaissances des métiers du BPO;
• Esprit critique et un grand sens des responsabilités ; 
• Excellente communication ;
• Grand sens de l’organisation ;
• Dynamique, Rigoureux, Flexible.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.