ZOMA, une société du groupe TALYS, est le leader de la distribution en ligne à Madagascar. Son engagement consiste à offrir de l’excellence à ses clients. Avec une expérience d'achat exceptionnelle et une large gamme de produits de qualité, nous redéfinissons les standards du e-commerce.
Missions
Rattaché directement au Chef de projet E-commerce, vous aurez pour missions de :
Assurer le bon traitement des commandes e-commerce de bout en bout dans le respect des standards définis par la promesse client
Recueillir, analyser et répondre aux besoins et/ou réclamations exprimé(e)s par les clients
Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant
Satisfaire et fidéliser les clients
Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services
Démarcher des nouveaux clients dans le but de générer des opportunités commerciales pour l'entreprise
Profil
Titulaire d’un DTS en Commerce ou Marketing
Disposer d’une expérience réussie dans le domaine de la vente et de la relation client
Avoir une expérience dans le domaine du E-commerce serait un véritable atout
Doté d’une grande appétence pour la vente
Passionné par la relation client
Maîtrise parfaite des outils bureautiques
Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit
Bon esprit d’équipe, rigoureux et curieux
Avoir une grande disponibilité
Information supplémentaire
Lieu de travail : en local à Morarano Alarobia
Horaires de travail : lundi au vendredi de 8h à 17h, week-end et jours fériés en rotation
Envoyez-nous votre candidature, composée de votre CV avec photo + LM mentionnant vos prétentions salariales et 2 références professionnelles + Certificats de travail en un fichier pdf via le site.