Conseillers clients en assistance technique

Vos rôles sont les suivants:

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients
• Fournir des informations précises et complètes sur nos produits et services

• Très bonne maîtrise de la langue française surtout à l'oral
• Bonne capacité d'écoute et de résolution de problèmes
• Connaissance en informatique et des réseaux (fibre, TV, box ...)
• Expérience préalable dans un rôle similaire d'assistance technique ou de support client est un plus.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Attitude positive et orientation client.
• Patience et capacité à gérer des situations stressantes.
• Débutants acceptés (si très motivé)