Superviseur d’équipe

• Organiser et superviser les activités de son équipe conformément aux objectifs fixés.
• Accompagner, suivre et manager son équipe de pricers.
• Participer au recrutement des pricers et assurer leur intégration.
• Coordonner et suivre l’action pricer-tuteur pour la formation opérationnelle.
• Conduire les entretiens d’évaluation pour assurer l’évaluation continue et la montée en compétence de l’équipe.
• Valider les pricings de son équipe..
• Participer aux opérations de pricing en cas de forte activité ou sur des cas complexes.
• Animer, accompagner et motiver l’équipe au quotidien pour atteindre les objectifs.
• Garantir le respect des procédures et des règlements internes.
• Réaliser régulièrement des évaluations en temps réel et à froid de chaque pricer.
• Assurer le lien avec la direction et remonter les informations pertinentes et les anomalies.
• Proposer des améliorations lors du Comité de production et de pilotage.

• Être titulaire d’un niveau Bac+2 ou plus.
• 3 ans d’expérience minimum en encadrement d’équipe dans le BPO 
• Maîtrise des outils informatiques (MS Excel, MS Word) 
• Bonnes connaissances des techniques de pricing de véhicule. 
• Fortes compétences managériales, sens du leadership et impartialité. 
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d'une orientation résultats. 
• Sens du contact et de l’écoute développé.
• Disponible et capable de travailler dans un environnement changeant et dynamique. 
• Aisance dans la communication, capable de transmettre un enthousiasme et une dynamique de réussite

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné à une société d’externalisation.