DES AGENTS MODÉRATEURS D’AVIS

• Gérer les flux d'avis sur les différentes plateformes
• Suivre les parcours clients et répondre de façon impartiale à chaque situation et commentaire des clients
• Garantir le respect des chartes mises en place.

• Vous êtes une personne qui dispose d'un très bon niveau de français à l’écrit ; l’oral serait un atout ; une personne qui a le goût du challenge ;
• Vous avez une bonne connaissance en Modération de site 
• Vous avez une très bonne capacité rédactionnelle ; 
• Vous avez une très grande capacité d'analyse et un excellent sens commercial ; 
• Vous avez une expérience avérée dans le domaine du Service Client, particulièrement dans la gestion du SAV;
• Vous aimez le travail en équipe, vous êtes disponible et flexible. Vous êtes une personne qui a un grand sens de l'anticipation, qui est autonome. 
• Vous possédez au minimum un Bac et vous savez manipuler des outils informatiques ;

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.