Customer Success FR/EN ou Uniquement Fr ou Uniquement EN

Opérationnel 

• SAV BtoB (live chat, mail, téléphone)
• Gestion du calendrier des livreurs
• Prise de commande par téléphone

Gestion interne

• Amélioration des process internes
• Sourcing de prestataires
• Suivi des livreurs et recommandations en temps réel

Le client est une entreprise de livraison qui souhaite être accompagnée par 2 profils Customer Success. L’entreprise attendra une grande rigueur et implication de votre part.  

• Maîtrise PARFAITE du Français
• (lu, écrit, parlé)
• Maîtrise PARFAITE de l’ANGLAIS
• (lu, écrit, parlé)
• Autonomie EXIGE
• (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
• Polyvalence 
• Force de proposition

Rémunération / Avantages :
- Salaire à négocier selon profil (minimum 1.000.000ar) – MaaSil Inc peut se permettre d’offrir les meilleurs salaires au vu de la qualité des missions délégués par nos clients
- Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif
- 10% de salaire / 6 mois (+100.000 Ariary / 6 mois)
- Mutuelle Complémentaire
- Retraite Complémentaire
- Navette retour le soir

Horaire de travail :
- Ops 1 : Mercredi à dimanche : 6h -15h (heures FR)
- Ops 2 : Mercredi à dimanche : 14h - 22h (heures FR)
- Ops 3 : Lundi à Vendredi : 6h -15h (heures FR)
- Ops 4 : Lundi à Vendredi : 14-22h (heure FR)
Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine