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Description de l'offre
En tant que Technicien Support Informatique, vous serez la première ligne de contact pour les utilisateurs finaux rencontrant des problèmes techniques. Vous serez responsable de la réception, du diagnostic initial, et de la résolution des incidents liés aux systèmes informatiques, logiciels, et matériels. Votre objectif principal est de garantir une assistance rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service que ce soit en intervention à distance ou en local/sur site.
Missions
- Maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures matérielles et systèmes et des logiciels
- Helpdesk, assistance aux utilisateurs et Gestion des incidents
- Prise en charge des demandes de services
- Amélioration des usages
- Accompagnement et conseil pour une performance optimisée
- Gestion de parc et Administration
- Consolidation et outils de mesure
- Gouvernance du système d’information (accompagnement et conseil dans la conduite de projets)
- Support à distance utilisateurs sur les environnements Windows et Mac
- Gestion et suivi des demandes d’administration
Profil
- Niveau Bac+3/4 ans en Administration Système
- Très bon niveau de Français (oral et écrit)
- Expériences tangibles dans un poste similaire
- Bonne maîtrise du Microsoft 365, de la connexion VPN et DNS
- Excellent relationnel
- Méthodique, autonome, rigoureux et organisé
Date limite :
30 août 2024
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
- Recruteur : OPTISERV
- Secteur : Informatique, Web
- Publié le : 16 août 2024
- Date limite : 30 août 2024
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : Zone Zital Ankorondrano
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