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TELEOPERATEURS BILINGUE FR/DE
Publié le 18 septembre 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Téléopérateur
Description de l'offre
Le téléopérateur bilingue (DE-FR) sera amené à gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, tchat...) des clients particuliers dans le respect des procédures internes et à assister ces derniers dans leurs recherches et demandes d’informations.
Missions
- Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, tchat...) des clients particuliers dans le respect des procédures internes
- Assister les clients dans leurs recherches et demandes d’informations
- Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
- Assurer une qualité d’accueil irréprochable
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d’information dédié
Profil
- Maîtrise parfaite du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Rigoureux, dynamique, pro actif
- Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
- Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)
- Disponible de suite
Date limite :
17 octobre 2024
TELEOPERATEURS BILINGUE FR/DE
- Recruteur : OCEAN CALL GROUP
- Secteur : Call center, Rédaction, Offshore
- Publié le : 18 septembre 2024
- Date limite : 17 octobre 2024
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : Ocean Call Ivandry
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