Nous recherchons une Personne expérimentée en prise de rendez-vous pour rejoindre notre équipe et assurer un service de qualité dans la gestion des rendez-vous pour nos clients et partenaires.
Missions
Prise en charge des appels et gestion des rendez-vous.
Planification et coordination des rendez-vous en fonction des disponibilités.
Gestion des annulations, modifications et rappels de rendez-vous.
Mise à jour et gestion des agendas des professionnels concernés.
Suivi des dossiers clients et gestion des priorités.
Fourniture d’informations précises sur les services proposés, horaires et conditions de rendez-vous.
Assurer un service client de qualité, en garantissant une communication fluide et efficace.
Profil
Expérience confirmée en prise de rendez-vous(minimum 2 ans).
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Excellente capacité de communication et d’écoute.
Rigueur, organisation et sens de l’autonomie.
Capacité à gérer un volume élevé d'appels et de demandes avec professionnalisme.
Sens du service client, réactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement.