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Description de l'offre
Gestion et suivi des commandes :
- S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents partenaires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transports, commerciaux…).
- Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).
Gestion administrative et facturation :
- S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, coordonner les avoirs clients ainsi que les impayés.
Missions
Profil
- Formation BAC+2 ou 3 en commerce et marketing
- Maîtrise des techniques de vente : Capacité à comprendre et appliquer les principes de vente pour assurer un service client de qualité.
- Administration des ventes : Expérience dans la gestion des commandes, le suivi des livraisons, et le traitement des retours ou des réclamations.
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale : Familiarité avec des logiciels ERP (Odoo) pour gérer les processus de vente et le suivi des commandes.
- Sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et autonomie
- Sens de l’initiative
Date limite :
13 décembre 2024
CHARGE ADMINISTRATION DE VENTE
- Recruteur : GROUPE ANKARANA
- Secteur : Commercial, Vente
- Publié le : 04 décembre 2024
- Date limite : 13 décembre 2024
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : Ankadibe Ambohidratrimo