Nous recherchons un opérateur de messagerie pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d’une activité en ligne. Vous serez chargé(e) de répondre aux messages, d’interagir avec les clients et de gérer la communication sur une plateforme dédiée. L’objectif est d’assurer un service fluide, réactif et personnalisé pour fidéliser les clients et maximiser les résultats.
Missions
Répondre rapidement et efficacement aux messages des clients.
Assurer un suivi qualitatif des échanges en ligne.
S’adapter au ton et aux attentes des clients pour garantir une expérience optimale.
Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Profil
Bonne maîtrise de l’écrit et excellente communication.
Capacité à s’exprimer dans un langage fluide et professionnel.
À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de messagerie en ligne.
Discrétion, autonomie et rigueur dans le travail.
Disponibilité pour travailler en soirée (18h à 2h).
Information supplémentaire
Formation assurée en interne pour une prise en main rapide. Un bon relationnel et la capacité à répondre aux attentes des clients sont essentiels pour réussir dans ce poste. Les candidats doivent être motivés, organisés et prêts à évoluer dans un environnement stimulant.