AGENT D'ESCALE

Publié le 15 avril 2025 | CDI - Tourisme, Voyage

Antananarivo

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Description de l'offre

Recrutement Agent d'escale.

Missions

Assister au briefing et au débriefing
Préparer le comptoir d’enregistrement et sécuriser les talons bagages et les cartes d’embarquement
Effectuer toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages
Procéder aux questionnements de sûreté /sécurité des passagers
S’assurer que chaque bagage est identifié au nom du passager (étiquette, porte adresse)
Vérifier la concordance pax/identité/billet à l’enregistrement et à l’embarquement
Informer les passagers par les annonces ouverture de l’enregistrement /clôture de l’enregistrement / arrivée et embarquement de l’avion / retard
Effectuer l’accueil des passagers arrivée / transit / départ
Effectuer toutes les opérations d’embarquement
Vérifier la concordance du nombre des passagers embarqués et document
Assister les passagers à particularité à l’enregistrement, à l’embarquement et à l’arrivée
Assister et informer les passagers en cas d’irrégularités d’exploitation : présence à la porte d’embarquement,
Assurer le traitement des prises en charge passagers : hébergement, prestation au sol et transport
Assurer le traitement des litiges bagages
Rendre compte systématiquement à ses supérieurs hiérarchiques des évènements, incidents ou des résultats des actions entreprises
En plus de sa tâche usuelle l’agent est responsable de l’application des procédures de sûreté et sécurité.
Assurer toute autre activité jugée par le supérieur hiérarchique nécessaire au bon fonctionnement du service dans la limite de ses qualifications
Assurer le fonctionnement au quotidien et la continuité de la gestion de la sécurité
Sensibiliser tout le personnel sur la culture sécurité
Veiller à l’application de procédures de gestion de risques, de la gestion du changement, et de l’analyse de l’activité