Description de l'offre
Missions
- Gestion des réclamations clients sur la facturation mensuelle et sur toutes les prestations de services réalisés par l'entreprise
- Assurer le suivi des créances clients
- Assurer le suivi des indisponibilités des sites
- Assurer la rapidité, la meilleure qualité de service et la satisfaction des clients
- Gestion des dossiers des données wholesales
- Interface directe des clients
- Support participatif aux reporting des visites clients ou interne
- Gestion des offres mensuelles, de toutes les prestations de services réalisés par son portefeuille client
- Réception des Bons de commande clients
- Support à la préparation des offres commerciales et technique, suivant les besoins identifiés par l'équipe auprès des clients
- Archivage numérique des dossiers clients
- Assurer la fonction d’intérim de son binôme
Profil
- BACC +3 en Commerce ou en Gestion
- Maîtriser la langue française, et avoir des notions d'Anglais à minima
- Avoir une très bonne connaissance des outils informatiques MS surtout en Excel
- Maîtrise du logiciel de facturation (SAGE1000, ERP, …)
Date limite :
17 Sep 2023
Informations
- https://www.tom.mg
- Galaxy Andraharo
- 51 à 100 salariés
- Communication
A propos
TOM est le leader des Tower Companies à Madagascar et dans l’Océan Indien. Nos activités sont centrées sur la construction de tours de télécommunication, l’hébergement de matériels de télécommunication et le rachat d’infrastructures existantes.
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