Alliance Externe MG - startup française spécialisée dans l'externalisation des métiers du SAV / support technique / fonction IT/ back office recrute pour un de ses clients d'envergure : 02 Support IT Hotline francophone — CDI (homme ou femme)
Missions
02 Support IT Hotline francophone — CDI (homme ou femme)
Profil
Master en informatique
04 ans d'expériences confirmées en support technique à distance des utilisateurs en France (très importante pour nous)
Expérience en gestion de système ticketing et escalade niveau 2
Expertise avancée en solution cloud / support applicatif
Expertise avérée en Linux / administration système / réseau/ serveur
Expertise en téléphonie / Middleware
Excellent français (pas d'accent, assez fluide = discussion quotidienne en français avec les clients et leurs clients finaux)
Bonne capacité de gestion de priorité,Organisé(e), rigoureux(se), bon leader,