Travailler chez Smartelia, c’est développer des compétences à la pointe de la technologie dans une ambiance conviviale et stimulante.
Missions
– Relation client:
Réponse aux mails clients: réclamation, information
Répondre aux appels des clients: réclamation, information
– Sinistre et travaux:
Récupérer les informations relatives aux sinistres et travaux signalés
Contacter les clients, assurance et entrepreneur pour la prise en main / suivi travaux et sinistre
Tenir informer les propriétaires/locataires
Saisir les devis et factures
Présenter et valider les devis auprès propriétaire
Relation avec technicien de maintenance
Accompagner et conseiller des propriétaires et locataires
Prendre en main divers demandes locataires
Suivre les factures: émission, paiement
Suivi travaux lors sortie/entrée locataires
Mettre à jour le tableau de suivi selon les tâches effectuées
Organiser rendez-vous avec prestataires et locataires
** Liste non exhaustive
Profil
BAC+3 en Gestion, Administration, Communication
Expérience professionnelle exigée de préférence dans l’immobilier ou assurance
Expérience en call souhaitée
Excellente maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit,
Maîtrise de l’anglais serait un atout
Organisé et rigoureux
Avoir le sens de l’écoute et une aisance relationnelle
A l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, et maîtrise les outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint, etc.
Information supplémentaire
Nous offrons des conditions de travail attractives :
- Primes mensuelles et trimestrielles
- Lieu de travail en centre-ville
- Pas de travail le week-end et les jours fériés malgaches
- Cadre de travail agréable
- Activités extra-professionnelles intéressantes
- Transport du personnel en fin d’après-midi
Envoyez-nous vite votre CV et un numéro de téléphone pour contact rapide.