CUSTOMER SUCCESS

• Assurer la satisfaction continue des clients et répondre à leurs besoins.
• Aider les clients à utiliser efficacement le service et/ou les solutions.
• Anticiper les défis des clients et fournir des solutions proactives.
• Surveiller et maintenir la santé des relations avec les clients.
• Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires en assurant la réussite des clients et en favorisant leur fidélité.

• Bacc+3 en vente, commerce, gestion, marketing ou administration 
• 2 à 4 ans d’expériences dans un poste similaire 
• Très bonne maîtrise de la langue française
• Une bonne base en anglais serait un atout majeur
• Très bonne maîtrise des outils informatique (natif digital)

Qualités exigées :

• Avoir un très bon sens commercial
• Proactif et très assertif 
• Force de proposition 
• Très bon relationnel : à l’aise à l’écrit comme à l’oral 
• Avoir le sens du détail
• Rigoureux et organiser
• Sens de l’éthique 
• Sens aigu du respect de la confidentialité 

Quelques exemples d’ avantages dont vous bénéficierez :
- primes mensuelles et trimestrielles
- cadre de travail agréable
- pas de travail le week-end et les jours fériés malgache
- Activités extra-professionnelles pour renforcer la cohésion d’équipes et votre épanouissement personnel
- Transport du personnel en fin de journée, etc…