TELEOPERETEUR(trice) BILINGUE ANGLO-FRANCO

Missions :

• Effectuer une prise de contact avec les leads
• Collecte d’informations pertinentes sur les leads
• Suivi des appels et des résultats de la prospection téléphonique
• Autres tâches connexes

Indicateurs de performances (KPI) :

• Le taux de qualification des leads.
• La pertinence des informations collectées.

Profil recherché :

• Minimum Bacc + 3 en Marketing, Commerce, Communication ou équivalent
• Un an minimum dans le même poste ou dans la gestion de relation client (Appel sortant, prise de rendez-vous)
• Aisance avec les outils de la GRC
• Bilingue Français/Anglais

Qualités professionnelles recherchées :

• Une excellente capacité de communication avec les clients.
• Une proactivité et un dynamisme.
• Un sens du relationnel et du service