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Offre d'emploi chez AEM

TELEASSISTANTE FRANCOPHONE

Publié le 17 avril 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Assistant

Description de l'offre

Tu es créatif(ve) ? Passionné(e) par le service client ? Tu as une expérience confirmée en centre d'appels ? Tu es motivé(e) et dynamique ? Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et ambitieuse ? Rejoins-nous !

Missions

  • Gestion des e-mails : Tri, réponse aux e-mails simples et suivi des messages importants.
  • Planification et gestion de l'agenda : Coordination des rendez-vous, réunions et rappels d'échéances.
  • Recherche en ligne : Effectuer des recherches pour obtenir des informations pertinentes.
  • Rédaction et modification de documents : Rédaction de rapports, lettres et présentations.
  • Gestion des médias sociaux : Planification et publication de contenu sur les plateformes sociales.
  • Support administratif : Saisie de données, gestion de fichiers et préparation de rapports.
  • Service clientèle : Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes courants (escalade, remonté, suivi d'information)
  • Suivi des tâches : Assurer un suivi régulier des tâches assignées.
  • Gestion de devis/ commande/ facturation

Profil

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent minimum BAC+3
  • Maîtrise PARFAITE du français à l'oral et à l'écrit.
  • Compétences avancées en communication et en organisation.
  • Excellente maîtrise d'Excel et de la suite Office.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.
  • Expérience préalable en tant qu'assistant(e) virtuel(e) ou dans un domaine similaire.
  • Expérience en émission et réception d'appel exigée
  • Autonome, organisé(e), esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse
  • Flexible, facilité de communication, sens de l'adaptation

Information supplémentaire

Poste basé à Amboditsiry
Salaire net parmi les plus élevé(e) sur le marché des entreprises offshores Antananarivo
Indemnité de transport
Ostie / Cnaps

Si vous pensez avoir ces profils, merci d'envoyer votre candidature (CV et prétention salariale) au plus vite via le site

Date limite : 16 mai 2024