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Description de l'offre
En tant que responsable de maison d’hôte, vous serez chargé de superviser tous les aspects de la maison d'hôte, garantissant une expérience exceptionnelle pour les clients tout en maintenant des normes élevées de qualité et de service.
Missions
- Assurer une présence sur place pour accueillir les clients et répondre à leurs besoins. Superviser le personnel de la maison d'hôte, y compris les réceptions, les agents d'entretien et les cuisiniers.
- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs de manière efficace.
- Garantir un service client de haute qualité à tout moment.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des recommandations personnalisées sur les attractions locales, les restaurants, et les activités pour améliorer l'expérience des clients.
- Veiller à ce que toutes les chambres et les espaces communs soient toujours propres et bien entretenus.
- Coordonner les travaux de maintenance et d'entretien nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des installations.
- Suivre les dépenses et les recettes de la maison d'hôte.
- Gérer les budgets alloués et veiller à ce que les coûts restent en ligne avec les objectifs financiers.
Profil
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou la gestion de maison d'hôte, de préférence dans un rôle de supervision ou de gestion.
- Fortes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.
- Souci du détail et sens de l'organisation.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
Date limite :
24 mai 2024
Responsable maison d'hôte
- Recruteur : CTHR MADAGASCAR
- Secteur : Restauration, Hôtellerie
- Publié le : 06 mai 2024
- Date limite : 24 mai 2024
- Contrat : CDI
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