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COACH QUALITÉ pour le Département Appel
Publié le 08 juillet 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore | Coach
Description de l'offre
En pleine croissance, nous recherchons un COACH QUALITÉ qui aura pour mission principale d’appuyer les responsables dans l’amélioration continue de services rendus auprès de nos clients.
Missions
- Contrôle et évaluation qualitative ;
- Proposition d’axes d’améliorations continues ;
- Alerte en cas de non-conformité ;
- Être garant de la partie qualité du département.
Profil
- Capacité de concentration et de rigueur ;
- Force de proposition ;
- Bonne capacité d’écoute ;
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
- Maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit ;
- Très bonne connaissance des Indicateurs Qualités ;
- Bonne connaissances des métiers du CALL.
Date limite :
31 juillet 2024
COACH QUALITÉ pour le Département Appel
- Recruteur : ABL OUTSOURCING
- Secteur : Call center, Rédaction, Offshore
- Publié le : 08 juillet 2024
- Date limite : 31 juillet 2024
- Contrat : CDI
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