TECHNICIEN FORMATEUR

• Accueil physique et téléphonique ;
• Appui technique en avant-vente ;
• Audit du système d’information du client ;
• Mise en place des logiciels : conseils et paramétrage ;
• Formation et assistance des utilisateurs ;
• Rédaction des rapports et compte-rendu.

• Diplôme universitaire Gestion, Finance et Comptabilité.
• Bonne connaissance de MS OFFICE : WORD, EXCEL, OUTLOOK ;
• Très bonne maîtrise du français oral et écrit.
• Anglais sera un atout

Profil requis : 

• Communication efficace : Être capable de transmettre des informations de manière claire et concise aux clients et aux collègues; Avoir une bonne capacité de communication.
• Ouverture à l'apprentissage continu : Être ouvert à l'apprentissage continu pour maintenir ses compétences techniques à jour et améliorer constamment ses performances.
• Esprit d'équipe : Savoir travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe pour garantir un service cohérent et de qualité.
• Organisation : Gérer efficacement son temps pour respecter les délais et répondre aux besoins des clients de manière opportune; Capacité à prioriser les tâches et à s'organiser efficacement.
• Adaptabilité : Capacité à faire face à des situations imprévues ou à des demandes changeantes. 
• Être capable de s'adapter rapidement à de nouvelles circonstances.
• Gestion du stress : Une bonne gestion du stress pour maintenir la productivité et la qualité du service.
• Capacité à résoudre les problèmes : Être en mesure d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les clients. 
• Capacité à avoir une pensée critique.
• Capacité à prendre des décisions sous pression.
• Empathie : Comprendre les besoins et les préoccupations des clients pour offrir un service de qualité.
• Répondre aux mieux aux attentes des clients et créer une relation de confiance.
• Atouts : Connaissance de logiciels de gestion ; Connaissance de la gestion de projet ;

- Libre de suite
- Trois (03) mois de stage ou d’essai.