CONSEILLERS TECHNIQUES FRANCOPHONE

• Être support des utilisateurs dans l’utilisation de tous les logiciels.
• Être en contact direct avec les utilisateurs (commerciaux, services clients, opérateurs de traitement), prendre les appels, traiter les mails et les différents canaux de demandes.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les problèmes.
• Envoyer les informations selon les qualifications faites.
• Faire un reporting journalier / hebdomadaire /mensuel des traitements faits.

• Ayant le Sens de la négociation et de l'initiative ; 
• À l’aise avec les outils informatiques ; 
• Autonome et rigoureux ; 
• Bon relationnel ;
• Bonne capacité de communication et d’écoute ;
• Première expérience dans le domaine ; 
• Une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; 
• Maîtrise des produits Google et Microsoft.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.