Asako.mg - Emploi Madagascar
Offre d'emploi chez ABL OUTSOURCING

SUPPORT HELPDESK

Publié le 30 juillet 2024 | CDI - Call center, Rédaction, Offshore

Description de l'offre

En pleine croissance, nous recherchons UN SUPPORT HELPDESK qui va compléter notre équipe pour être un support utilisateur à distance pour notre client.

Missions

  • Prendre les appels, rédiger/affecter les tickets ;
  • Diagnostiquer et qualifier et résoudre les problèmes ;
  • Envoyer les informations selon les qualifications faites ;
  • Être support des divers utilisateurs ;
  • Faire un reporting des traitements faits.

Profil

  • Bon sens relationnel ;
  • Autonomie et rigueur ;
  • Écoute active ;
  • Sens de la communication ;
  • Bonne maîtrise de la langue française ;
  • Bonne connaissance en nouvelles technologies ;
  • Solides compétences IT : environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Information supplémentaire

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
- Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
- Une rémunération intéressante ;
- Un transport du personnel et différentes indemnités.

Date limite : 10 août 2024