UN SUPERVISEUR BPO/Rédaction

• Garantir la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction et le client ; 
• Piloter, encadrer, manager les agents, être le garant des KPI's et l'interface entre le CDO et les intervenants de l'entreprise ; 
• S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains.

• Expérience sur un poste similaire.
• Bon niveau de français à l’écrit et l’oral;
• Bonne maîtrise des outils informatique de pilotage ;
• Bonnes connaissances des métiers du BPO / Rédaction;
• Grande capacité d'analyse et de synthèse ;
• Esprit critique et un grand sens des responsabilités ; 
• Aimant le travail en équipe ;
• Excellente communication ;
• Dynamique, Rigoureux, Flexible;
• Grand sens de l’organisation.

Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien