TÉLÉPROSPECTEUR H/F À DISTANCE

Mission principale

• Développer le portefeuille client de l'entreprise en identifiant et en qualifiant de nouveaux
• prospects par téléphone et autres moyens de communication à distance.

Activités principales

1. Prospection téléphonique

• Réalisation d'appels sortants vers des prospects ciblés
• Présentation de l'entreprise et de ses produits/services
• Détection des besoins et des opportunités commerciales
• Qualification des prospects selon les critères définis
• Prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale
• Mise à jour de la base de données clients/prospects

2. Suivi et reporting

• Enregistrement des contacts et des actions dans le CRM
• Rédaction de comptes-rendus d'appels
• Reporting quotidien et hebdomadaire des activités
• Participation aux réunions d'équipe en visioconférence

3. Veille et préparation

• Recherche et identification de prospects potentiels
• Préparation des listes d'appels
• Veille concurrentielle et sectorielle

4. Administration

• Gestion de la documentation commerciale
• Participation à l'élaboration des scripts d'appels
• Gestion des demandes d'information par email

Compétences requises

• Maîtrise avancée des outils bureautiques et de travail collaboratif à distance
• Maîtrise des techniques de prospection téléphonique
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite bureautique)
• Connaissance des techniques de vente et de négociation
• Compréhension de base du secteur d'activité de l'entreprise

Qualités personnelles

• Persévérance et résistance au stress
• Écoute active et empathie
• Autonomie et sens de l'organisation
• Dynamisme et esprit d'équipe
• Capacité à travailler par objectifs

Formation et expérience

• Formation en techniques de vente ou expérience équivalente
• Expérience préalable en téléprospection appréciée

Indicateurs de performance

• Nombre d'appels réalisés par jour/semaine
• Taux de transformation en rendez-vous qualifiés
• Qualité des informations collectées et saisies dans le CRM
• Satisfaction des commerciaux sur les rendez-vous obtenus

Contrat CDI en télétravail