Chargé Formation et Qualité pour le Département CALL

Formation :

• Assurer la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
• Assurer la formation continue afin de maintenir le niveau de compétence des collaborateurs déjà en place
• Communiquer les consignes de l'entreprise ou du CDO auprès des collaborateurs
• Identifier les besoins en formation
• Contribuer au processus de promotion.

Qualité :

• Évaluer les collaborateurs suivant la norme qualité mise en place
• Préparer les bilans qualités
• Analyser les résultats qualité du projet et définir les plans d'actions à mettre en place 
• Faire respecter les processus et normes en termes de qualité

• Une personne ayant une grande aisance relationnelle
• Une personne autonome
• Une personne rigoureuse
• Une personne ayant une écoute active
• Une personne ayant une un très grand sens de la communication
• Une personne ayant une expérience dans le domaine de la formation
• Une personne ayant une expérience dans le domaine de la relation client
• Une personne ayant un très bon niveau de français
• Une personne ayant à l’aise en formation et Accompagnement