Chargé(e) de clientèle

Pour nos demandes croissantes de nettoyage de maisons et appartement, nous sommes à la recherche d'un(e) commercial pour notre agence basée sur la ville de NICE à temps plein.

Tâches confiées : Convertir les prospects en client récurrent en suivant un script commercial, utilisation du CRM

Rémunération : Fixe + variable commission 5% (500 000 Ariary + commission pouvant aller jusqu’à 22 268 941,11 Ariary mensuel)

Mission

• Effectuer les appels entrants et sortants auprès des prospects
• Assurer la conversion des prospects en clients
• Envoyer les contrats de réservations aux clients
• Créer les fichiers suivis des clients
• Ajouter les clients au planning et assurer la bonne réalisation de leurs interventions
• Assurer le contrôle de l’arrivée des intervenants chez le client
• Envoyer le rapport d’intervention au client
• Prélever le montant de la prestation
• Assurer les relances et les recouvrements
• Envoyer la facture finale au client
• Réaliser les enquêtes de satisfaction et les contrôles qualités
• Assurer la prise des avis google des clients
• Payer les prestataires

Nous recherchons pour ce poste:

• Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service
• Réactivité et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
• Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
• A l’aise avec l’outil informatique

Vous partagez nos valeurs que sont la discipline, l'intégrité, l'excellence, la sincérité et l’humilité.

Objectifs mesurables

• Nombre de clients récurrents sur 3 mois : 24 soit une commission mensuelle de 1 979 461,43 Ariary (hors fixe)
• Nombre de clients récurrents sur 12 mois : 96 soit une commission mensuelle de 7 917 845,73 Ariary (hors fixe)

Créée en 2021, la société Maison Nett est spécialisée dans le secteur des services d'aides à la personne. Présente depuis quelques années sur un marché qui pèse près de 20 milliards d'euros de chiffre d’affaires et représente environ 1,2 million d’emplois en 2020, environ 4 millions de ménages bénéficient de ces services adaptés à leurs âges et leurs besoins spécifiques.
Fort de son expérience et avec un nombre grandissant de demande de ses prestations, la société Maison Nett se positionne sur ce secteur par la fiabilité et l'efficacité de son recrutement, la mise à jour d'une industrie vieillissante par un marketing performant liée à une technologie moderne et une équipe de portée mondiale pour concurrencer son marché local.
La société délivre des prestations de nettoyage ponctuels et récurrents à des particuliers de catégories sociales ++

Vous êtes à la recherche d’un revenu attractif découvrez pourquoi Maison Nett est fait pour vous :

✔ Une rémunération attractive !
En plus de votre fixe, vous touchez une commission de 5% par client par mois durant la durée de souscription du client au service (en moyenne 12,5 mois) et votre activité chez Maison Nett. Avec un potentiel de 270 clients par agence.
Au bout de 3 mois vous pouvez atteindre 1 979 461,43 Ariary en variable mensuel en plus du fixe
Au bout de 12 mois vous pouvez atteindre 7 917 845,73 Ariary en variable mensuel en plus du fixe
✔ Une unicité !
Vous êtes l’unique commercial de l’agence et maitrisez votre rémunération et le potentiel des 270 clients récurrents
✔ Des supports convertibles !
Vous bénéficiez de support convertible vous permettant de convertir vos prospects en client pensé par nos meilleurs commerciaux
✔ Un taux de conversion élevé !
Le taux de conversion moyen d’un prospect en client initial est en moyenne de 50%. Le taux de conversion d’un client initial en client récurrent est en moyenne de 40%.
✔ Des outils technologiques
Nous mettons à votre disposition des outils technologiques pour le suivi de client. Vous devez avoir une connexion internet fiable
✔ Marketing et Vente !
Nous savons qu'il faut être à temps plein pour trouver des prospects. Nos spécialistes marketing vous aident à recevoir des prospects régulièrement.
✔ Un support technique !
Nos équipes support sont présentes pour vous épaulez en cas de questions sur vos interventions.
✔ Une rémunération versée sur votre compte chaque mois !
Chez Maison Nett vous travaillez avec un contrat et recevez votre fixe et commission par virement chaque mois. Chaque mois, avec votre paiement, nous vous enverrons par e-mail un rapport vous montrant tous les clients récurrents que vous avez converti et qui sont toujours actifs chez Maison Nett.