Gestion de la performance de l’équipe Opérationnelle
Pilotage de carrière
Prise de décision par rapport au remplacement des éléments non performants et qui n’atteignent pas leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs
Instaurer la discipline à tous les employés, appliquer et faire respecter le règlement intérieur (retard, absence, congé …..)
Augmenter la performance commerciales des employés au niveau des boutiques
Intégrer et Suivre les activités et la performance de tous les nouveaux recrutés
Evaluer obligatoirement l’ensemble des employés sur une fréquence périodique
Recruter de bons profils et combler tous les postes vacants
Mettre en place un système de motivation et de sanction
TACHES PRINCIPALES
Faire le recrutement et suivie des recrutements
Envoyer un rapport et état de situation de recrutement journalier à la Direction générale
Faire une évaluation et contrôle journalier du département Opération et vente, les membres de boutiques
Faire une évaluation mensuelle de tout le personnel back office
Envoyer un rapport d’évaluation (contrôle et évaluation de chaque personne, objectif quantitatif et qualitatif atteint ou pas) des membres du département opération et vente et des boutiques
Etablir des plans de rattrapages pour ceux qui n’atteignent pas leurs objectifs (plan précis et chiffrés)
Faire une évaluation et contrôle journalier du département Opération et vente, les membres de boutiques
Faire une évaluation mensuelle de tout le personnel back office
Envoyer un rapport d’évaluation (contrôle et évaluation de chaque personne, objectif quantitatif et qualitatif atteint ou pas) des membres du département opération et vente et des boutiques
Etablir des plans de rattrapages pour ceux qui n’atteignent pas leurs objectifs (plan précis et chiffrés)
Suivie journalier du personnel en front office
Remettre à l’ordre ou sanctionner les non disciplinés et de très faible performance.
Donner une motivation à chaque salarié suivant leur cas
Profil
Formation de niveau Bac +3 en RH ou en gestion administrative
Au moins 4 années d’expérience dans un poste similaire
Bonne maitrise de l’Administration, administration commerciale
Bonne maîtrise du français
Maitrise du pack office
Excellente capacité d’écoute
Sérieuse, rigoureuse, proactive, dynamique, bon sens relationnel, sens du devoir et d’anticipation