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Description de l'offre
Le Responsable des Opérations est en charge des équipes du Service des Opérations. Il travaille en étroite collaboration avec chaque membre de son équipe afin de mettre en place une stratégie marketing et commerciale pour développer le chiffre d’affaires et la gestion de la productivité.
Missions
- gestion d’équipe et de service pour une meilleure productivité au niveau du siège et des boutiques,
- suivi des réalisations de l’équipe du service des opérations en terme d’objectifs quantitatifs et qualitatifs (journalier, hebdomadaire et mensuel) ;
- élaboration et suivi du planning et du respect des deadlines de chaque membre de la Direction Opérations ;
- assure la communication et le marketing de la société en collaboration avec le Responsable Marketing et le Responsable des ventes en ligne ;
- définit une politique de fidélisation de la clientèle auprès des boutiques et du Responsable de vente en ligne ;
- contrôle, coaching, accompagnement et synergie avec toute l’équipe de la Direction des Opérations;
- évaluation et analyse des résultats de chaque membre de l’équipe (boutiques et vente en ligne) ;
Profil
- Sens des responsabilités
- Esprit de leadership et managérial
- Esprit d’initiative
- Animation d’équipe
- Communication et Marketing
- Hautes études en Marketing et Communication (bac + 4 ou plus)
- Forte capacité à mener et à motiver une équipe
- Organisé, méthodique et continuellement à l’affût des meilleurs résultats
- Vous savez anticiper ou déceler rapidement les lacunes et mettre les solutions adéquates
- Disponible et ayant une bonne capacité d’écoute et force de proposition
Date limite :
15 janvier 2025
RESPONSABLE OPERATION ET CLIENTELE
- Recruteur : FELINE PARFUMS ET BEAUTE
- Secteur : Mode, beauté
- Publié le : 16 décembre 2024
- Date limite : 15 janvier 2025
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : ANTANANARIVO
FELINE PARFUMS ET BEAUTE recrute également
