UN(E) SALES & DEVELOPMENT SUPPORT

Votre rôle consistera à :

• Être responsable du traitement des demandes de renseignements, de réclamation et/ou de service des clients potentiels et existants reçues par courriel, par téléphone, ou en personne en ayant comme objectif primordial la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
• Soutenir les activités de vente (prospection, promotion de services, mise en place de base de données, identification de clients potentiels et des tendances du marché, analyse de marché, etc.)
• Être en support dans l’élaboration du Business plan et du budget 
• Participer aux initiatives de marketing et de développement des services de l'entreprise 
• Assurer les tâches administratives spécifiques liées aux activités commerciales/marketing

H/F Diplômé(e) en Commerce, Marketing, ou domaine équivalent

• Première expérience réussie dans la vente B2B
• Excellent relationnel et orienté client
• Excellente capacité rédactionnelle
• Maîtrise de l’informatique bureautique avec de fortes compétences Excel, Word et PowerPoint
• Maitrise du français et du malagasy, bon niveau d’anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Familiarité avec les logiciels CRM et les outils d'analyse de vente
• Connaissance de base des normes ISO 17020, ISO 17025 ainsi que des normes de santé, sécurité et environnement.