En tant que Community Manager, vous serez responsable de la gestion et de l'animation de nos communautés en ligne, en veillant à renforcer notre présence sur les réseaux sociaux et à favoriser l'engagement de notre audience. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes marketing, communication et service client pour garantir une image de marque cohérente et engageante.
Missions
Développer et exécuter une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux pour accroître l'engagement et développer notre communauté.
Créer, planifier et publier du contenu pertinent et attrayant sur différentes plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
Interagir avec notre communauté, répondre aux commentaires et messages, et gérer les retours clients.
Analyser les performances des publications et des campagnes, en fournissant des rapports réguliers avec des recommandations d'amélioration.
Surveiller les tendances du secteur et rester informé(e) des meilleures pratiques en matière de gestion de communauté et de marketing numérique.
Collaborer avec d'autres équipes pour aligner les activités de communication sur les objectifs globaux de l'entreprise.
Profil
Diplôme en marketing, communication, médias ou domaine connexe.
Expérience confirmée en gestion de communauté ou en marketing digital, idéalement dans un environnement similaire.
Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une bonne maîtrise du français et, idéalement, de l'anglais.
Connaissance approfondie des principales plateformes de réseaux sociaux et des outils de gestion de médias sociaux (ex : Hootsuite, Buffer, etc.).
Créativité et capacité à produire un contenu engageant et attrayant.
Compétences analytiques pour mesurer l'impact de nos actions et ajuster notre stratégie.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.