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Description de l'offre
Nous recherchons 1 Customer Service spécialisé(e) en logistique et transport pour assurer une gestion efficace des demandes clients et garantir un service de qualité.
Missions
- Assurer la communication et le suivi des clients pour garantir leur satisfaction
- Gérer et traiter les demandes, réclamations et incidents liés au transport et à la logistique
- Coordonner avec les équipes internes et les partenaires pour assurer un service optimal
- Suivre l'exécution des opérations de transport et informer les clients en temps réel
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Maintenir des relations solides avec les clients pour favoriser leur fidélisation
Profil
- Bac +2 en commerce, logistique ou communication
- Expérience d'au moins 1an en service client, idéalement dans le secteur de la logistique et du transit
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client
- Sens du détail, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise du français obligatoire, l'anglais serait un atout
Date limite :
13 avril 2025
Customer Service
- Recruteur : FRET EXPRESS
- Secteur : Logistique
- Publié le : 01 avril 2025
- Date limite : 13 avril 2025
- Contrat : CDI
FRET EXPRESS recrute également
Commercial(e)
CDI - Commerce et Vente - Commercial
Customer Service
CDI - Logistique
