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Description de l'offre
Missions
- Gestion des équipes et de service pour la meilleure productivité au niveau du siège et des boutiques.
- Suivi des réalisations de l’équipe du service des opérations en termes d’objectifs quantitatifs et qualificatifs (journalier, hebdomadaire et mensuel).
- Elaboration et suivi du planning et du respect des deadlines de chaque membre de la Direction Opérations.
- Assure la communication et le marketing de la Société en collaboration avec le Responsable Marketing et le Responsable de vente en ligne et l’analyste.
- Définir une politique de fidélisation de la clientèle auprès des boutiques et du Responsable de la vente en ligne.
- Contrôle, coaching, accompagnement et synergie avec toute l’équipe de la Direction des Opérations.
- Evaluation et analyse des résultats de chaque membre de l’équipe (boutiques et vente en ligne.
- Accompagner les commerciaux à faible résultats pour identifier leur problème et mettre en place les solutions adéquates pour remonter les ventes.
- Développer le chiffre d’affaire des boutiques.
Profil
- Etudes en Marketing et Communication BAC + 4ou plus.
- Forte capacité à mener et à motiver une équipe.
- Organisé, méthodique et continuellement à l’affût des meilleurs résultats.
- Savoir anticiper ou déceler rapidement des lacunes et mettre les solutions adéquates.
- Disponible et ayant une bonne capacité d’écoute et force de proposition.
- Très bonne maîtrise du Pack-office.
- Maitrise du français (oral et écrit).
- Sens des responsabilités.
- Esprit de leadership et managérial.
- Esprit d’initiative.
- Animation d’équipe.
- Communication et Marketing
Date limite :
05 avril 2024
RESPONSABLE OPERATION ET CLIENTELE
- Recruteur : FELINE PARFUMS ET BEAUTE
- Secteur : Commercial, Vente
- Publié le : 26 mars 2024
- Date limite : 05 avril 2024
- Contrat : CDI
FELINE PARFUMS ET BEAUTE recrute également
