SUPERVISEUR CALL

• Garantir la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction et le client ;
• Piloter, encadrer, manager les agents, être le garant des KPI's et l'interface entre le CDO et les intervenants de l' entreprise ;
• S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains.

• Nous recherchons une personne qui fait preuve de grande capacité d'analyse et de synthèse tout en ayant un esprit critique et un grand sens des responsabilités ;
• Nous recherchons une personne qui aime réellement le travail en équipe, qui dispose d'une excellente communication avec un très bon niveau de français à l’écrit et l’oral. Tout en étant dynamique, vous devez faire preuve de rigueur et de flexibilité.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :
Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ;
Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
Un transport du personnel et différentes indemnités.