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Offre d'emploi chez Solution Numérique Réunion

Community manager

Publié le 30 septembre 2024 | CDI - Communication, Marketing | Community manager

Description de l'offre

  • Planning éditorial : garantir la cohérence du message et de l’image de marque sur l'ensemble des canaux sociaux.
  • Mesure de la performance : analyse des statistiques des réseaux sociaux, suivi des KPIs, et rédaction de rapports réguliers.
  • Gestion des communautés : assurer la satisfaction des membres, répondre rapidement et efficacement aux questions et demandes.
  • Propositions stratégiques : apporter des idées et recommandations pour améliorer la visibilité de l'entreprise et engager davantage la communauté.

Missions

Gestion des réseaux sociaux :

  • Développer, animer et fédérer une communauté sur les plateformes ociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.).
  • Etablir des plannings éditoriaux .
  • Modérer les commentaires et les messages privés : répondre aux questions et interactions avec les utilisateurs.
  • Créer et gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (selon stratégie définie).

Création de contenu :

  • Rédiger et produire des contenus visuels et textuels (articles, images, vidéos, stories) adaptés à chaque plateforme.
  • Collaborer avec les équipes de production (graphistes, vidéastes) pour s'assurer de la cohérence visuelle.
  • Assurer le respect de la charte graphique et éditoriale.

Stratégie et veille :

  • Développer la stratégie de communication digitale en fonction des objectifs marketing.
  • Effectuer une veille concurrentielle, sectorielle, et technologique (nouvelles tendances, outils).
  • Analyser les performances des actions menées via des outils de reporting (taux d'engagement, portée, ROI).
  • Proposer des ajustements de stratégie en fonction des résultats.

Engagement et interaction :

  • Gérer les interactions avec les influenceurs, partenaires, et membres de la communauté.
  • Organiser et animer des événements en ligne (webinaires, lives) pour renforcer la relation avec la communauté.
  • Encourager et inciter les membres de la communauté à créer et partager des contenus (user-generated content).

Campagnes de communication :

  • Collaborer avec l'équipe marketing pour coordonner les campagnes de communication (lancement de produit, événement).
  • Adapter les messages pour chaque réseau social et chaque cible (investisseurs, CGP, etc.).
  • Suivre les tendances et adapter les contenus aux formats actuels.

Profil

Formation :

  • Bac+3 à Bac+5 en marketing, communication digitale, ou tout autre diplôme équivalent.

Compétences techniques :

  • Maîtrise des plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube).
  • Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.).
  • Bonne connaissance en marketing digital, SEO, et publicité en ligne.
  • Maîtrise des outils de création de contenu visuel (Canva, Photoshop, etc.).
  • Compétence en rédaction web (grammaire irréprochable et adaptation du ton).

Compétences personnelles :

  • Créativité, sens de l’initiative, et force de proposition.
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Esprit d’analyse et capacité à interpréter les données pour ajuster les stratégies.
  • Sens de l'organisation et gestion du temps.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements (marketing, graphisme, direction).

Expérience :

  • Une première expérience réussie en tant que Community Manager ou sur un poste similaire.
  • Expérience dans la gestion de communautés en ligne et dans la création de contenu engageant.
  • Expérience dans l'utilisation des outils de reporting et d'analyse de performance (Google Analytics, Facebook Insights, etc.).
Date limite : 13 octobre 2024