RESPONSABLE RELATION CLIENTELE ET VENTE

• Augmenter le nombre de clients: Apport de 10% d'ici fin de l'année
• Augmenter le nombre de fréquence de retour: Assurer les mailing d'information, phoning, présence sur les réseaux sociaux, web…
• Booster les ventes dans les boutiques: création d'évènement suivant les besoins et attentes des clients
• Partenariat et sponsoring afin d'être présent sur plusieurs secteurs à clients potentiels
• Cibler de nouveaux clients en organisant des événements autour des produits et services divers existants autre que les produits phares (parfums)
• Augmenter le Chiffre d'affaire global
• Atteindre les objectifs individuels quantitatifs fixés 
• Entretenir une relation permanente avec les clients (nouveaux, fidèles, privilégiés….)
• Proposer des actions de fidélisation clientèle, réaliser et évaluer le résultat
• Collaborer etroitement avec le Responsable Marketing et Communication sur les actions prévues
• Réaliser la politique commerciale et marketing définie par la Direction des opérations
• Faire une étude périodique avec le Responsable Marketing sur la concurrence et la tendance du marché
• Collaborer avec le comité de commande
• Accompagner les commerciaux à faibles résultats pour identifier leur problème et mettre en place (en concertation avecle responsable du service opération) les solutions adéquates pour remonter les ventes de la personne.

• BACC+3 EN COMMERCE MARKETING
• AYANT UNE EXPERIENCE DE 5ANS 
• MAITRISE LA LANGUE FRANCAISE 
• BONNE COMMUNICATION

- Entretenir une relation permanente avec les clients (nouveaux, fidèles, privilégiés….)
- Proposer des actions de fidélisation clientèle, réaliser et évaluer le résultat
- Collaborer étroitement avec le Responsable Marketing et Communication sur les actions prévues
- Réaliser la politique commerciale et marketing définie par la Direction des opérations
- Faire une étude périodique avec le Responsable Marketing sur la concurrence et la tendance du marché
- Collaborer avec le comité de commande
- Accompagner les commerciaux à faibles résultats pour identifier leur problème et mettre en place (en concertation avec le responsable du service opération) les solutions adéquates pour remonter les ventes de la personne."