BUSINESS DEVELOPER

• Prospection commerciale : Identifier et cibler de nouveaux marchés et clients potentiels (PME, grandes entreprises, multinationales).
• Développement du portefeuille clients : Créer et gérer un portefeuille clients stratégique, en élaborant des stratégies de fidélisation.
• Négociation commerciale : Présenter des propositions commerciales, négocier les termes et conditions des contrats.
• Analyse des besoins clients : Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
• Suivi des tendances du marché : Surveiller les évolutions du secteur et les innovations technologiques, anticiper les besoins des clients.

Compétences Requises :

• Prospection et développement commercial : Capacité à identifier des opportunités, prospecter de nouveaux clients.
• Compétences en négociation : Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Connaissance du secteur : Bonne compréhension des services de BPO, centres d’appel, et des solutions d’IA.
• Orientation résultats : Capacité à travailler avec des objectifs de performance et des KPI.
• Excellente communication : Aisance dans la présentation et le contact client, que ce soit en face à face ou à distance.
• Maîtrise des outils CRM : Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de la relation client (CRM).

• Formation : Bac +3/5 en commerce, marketing, gestion ou domaine équivalent.
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la relation client, du call center, du BPO, ou des solutions technologiques (IA, automation).
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé); une troisième langue est un plus.
• Qualités personnelles : Esprit entrepreneurial, autonomie, rigueur, dynamisme, goût du challenge, et capacité à travailler sous pression.

Avantages :

• Package de rémunération attractif (fixe + variable).
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.
• Environnement de travail stimulant avec des équipes innovantes et passionnées.
• Formation continue sur les tendances du marché et les nouvelles technologies.