TECHNICIEN FORMATEUR

• Appui technique en avant-vente ;
• Analyse des besoins et audit du système d’information du client ;
• Mise en place des logiciels : conseils et paramétrage ;
• Formation et assistance des utilisateurs ;
• Rédaction des rapports et compte-rendu.

Communication efficace

• Être capable de transmettre des informations de manière claire et concise aux clients et aux collègues.
• Avoir une bonne capacité de communication.

Ouverture à l'apprentissage continu : Être ouvert à l'apprentissage continu pour maintenir ses compétences techniques à jour et améliorer constamment ses performances.

Esprit d'équipe : Savoir travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe pour garantir un service cohérent et de qualité.

Organisation :

• Gérer efficacement son temps pour respecter les délais et répondre aux besoins des clients de manière opportune.
• Capacité à prioriser les tâches et à s'organiser efficacement.

Adaptabilité :

• Capacité à faire face à des situations imprévues ou à des demandes changeantes.
• être capable de s'adapter rapidement à de nouvelles circonstances.

Gestion du stress :

• Une bonne gestion du stress pour maintenir la productivité et la qualité du service.

Capacité à résoudre les problèmes :

• Être en mesure d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Capacité à avoir une pensée critique.

Empathie :

• Comprendre les besoins et les préoccupations des clients pour offrir un service de qualité.
• Répondre aux attentes des clients et créer une relation de confiance.

Langues :
- Très bonne maîtrise du français oral et écrit.
- L’anglais serait un atout

Conditions :
- Débutant(e) accepté(e)
- Libre de suite
- Grande disponibilité en temps et en lieu
- Capacité d’auto-formation
- Trois (03) mois de stage d’embauche ou d’essai.

Atouts :
- Connaissance de logiciels de gestion ;
- Connaissance de la gestion de projet.