RESPONSABLE DES OPERATIONS

• Suivre le planning et le travail de chacun pour que le travail soit bien fait par l’équipe de l’opération ;
• Coaching et contrôle journalier de chaque conseiller(e) beauté dans leur réalisation journalière ; 
• Contrôler la mise en œuvre de ce planning par les concernés que soit boutiques et soit membre d’opération ;
• Proposer un plan de redressement en cas de baisse de CA ; 
• Proposer des plans de redressement de performance pour les maillons faibles en synergie avec le Responsable formation ; 
• Etablir une analyse rationnelle sur la situation de l’ensemble du département et proposer des recommandations générant des réalisations mesurables ;
• Préparer les visites des fournisseurs, et suivre leurs recommandations ; 
• Instaurer la qualité de prestation en boutique et service ;

• BACC +5 en COMMERCE MARKETING
• Au moins 04 années d'expérience dans un poste similaire
• Bonne maîtrise de l'administration, administration commerciale, marketing
• Bonne maîtrise du français
• Maîtrise du pack office
• Excellente capacité d'écoute et de création

Sérieuse, rigoureuse, proactive, dynamique, bon sens relationnel, sens du devoir et d’anticipation

- Un briefing et débriefing de mise en place et contrôle journalier dans les boutiques pour que tous les jours de prévisions de vente & son action de vente soient assurées ;
-Une réunion journalière pour contrôle d’ activités et réalisation des membres de département opération ;
- Des rapports mensuels pour tous les analyses : analyse de performance de force de vente par personne ; analyse de situation de communication et marketing et impact sur le marché ; analyse de pourcentage de récupération de client et fréquence de retour de client ; rapport de résultat de formation ; analyse de vente en ligne.