Le régulateur a pour mission de gérer et d’organiser les opérations de transport. Il coordonne les différents aspects logistiques tels que la planification des itinéraires, la gestion des plannings des chauffeurs ou des véhicules, ainsi que le suivi des missions en temps réel.
Missions
Planification des transports et gestion des plannings pour le lendemain.
Filtrage et gestion des appels entrants pour la prise de nouvelles missions.
Vérification de la complétude des dossiers pour assurer un déchargement de la facturation efficace.
Profil
Expérience probante dans une société d’externalisation ;
Sens du service client et capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients ;
Aptitude à résoudre des problèmes rapidement et efficacement ;
Excellente écoute active et capacité à travailler en équipe ;
Dynamique
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, …) ;
Maîtrise du Français, écrit et oral,
Diplomate ;
Aisance rédactionnelle et relationnelle ;
Compétences techniques :
Gestion des priorités
Gestion de la planification des transports.
Connaissances solides en logistique et gestion des flux.
Information supplémentaire
• Travail sur site à Andranomena ;
• Contrat CDI ;
• Horaire : 9h-18h
• Poste à temps partiel (3j/5) par semaine.