Chargé(e) du Service Après-Vente Anglophone/Francophone

• Réceptionner et analyser les demandes des clients.
• Gérer les réclamations et les requêtes des clients
• Proposer des solutions adaptées orientées enchantement client.
• Assurer le suivi des demandes avec les clients et futurs clients
• Fournir une assistance technique et répondre aux besoins des clients .
• Travailler en collaboration avec les autres services pour une prise en charge optimale.

• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Maitrise de l'anglais et du français.
• Expérience en service client ( idéalement avec une clientèle anglophone)
• Maîtrise des outils informatiques et bonne capacité d’écoute.
• Dynamise , patience et sens du travail en équipe.

Conditions de travail:
- Formation initiale rémunérée
- Salaire motivant
- Des primes non-plafonnées (journalières, hebdomadaires et mensuelles)
- Couverture Médicale et Prévoyance Sociale dès l'embauche
- Transport du Personnel
- Cantine
- Une équipe jeune, soudée et très dynamiques
- Team Building périodique à la façon Digitalk