Connectez-vous
à votre compte pour postuler !
Se connecter
Description de l'offre
- Assurer que la qualité du service offert est irréprochable et dans les meilleurs délais tout en respectant les procédures du groupe et en étant conforme aux régulations locales.
- S'assurer de la facturation de toutes les charges et services avant livraison des marchandises (Import) et/ou des documents (Export)
- Mettre à jour le système d'exploitation de la société et celui de la Douane
- Promouvoir l'utilisation de la plateforme de services en ligne
Missions
- Suivi des horaires navires (arrivée, départ et en opération) avec l’équipe Opération
- Suivi des conteneurs de l’embarquement jusqu'au débarquement
- Information aux clients (Import / Export) sur la situation du navire, arrivée de leurs conteneurs
- Intégration et confirmation des réservations des clients selon la procédure du groupe
- Assignation des conteneurs vide (selon l’exigence du client)
- Relâche des documents, plombs, étiquettes « dangereuses » appropriées selon les procédures en vigueur
- Suivi et mise à jour des données dans notre système d’exploitation
- Emission des factures Export / Import et amendement et soumission aux clients
- Répondre aux demandes internes et externes dans les plus brefs délais
- Traitement des réclamations clients
- Archivages des documents
Profil
- Bac +3 minimum orienté Transit ou commerce international
- Connaissance en droit maritime
- Bonne connaissance en Sydonia ++, Sydonia Word, DOLO, NAVIS
- Maîtrise de la langue Française et anglaise (oral et écrit)
- Maîtrise des outils informatiques
- Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire sera un atout
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Résistance à la pression et au stress
Date limite :
30 avril 2025
Customer Care Officer
- Recruteur : TEEN'KETRIKA
- Secteur : Logistique
- Publié le : 08 avril 2025
- Date limite : 30 avril 2025
- Contrat : CDI
- Lieu de travail : Tamatave
TEEN'KETRIKA recrute également
