Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un/e Chargé(e) de Déploiement pour renforcer nos équipes de Production.
Missions
Vous êtes garant de la production des dossiers Clients Entreprises et vous respectez les délais contractuels des affaires qui vous sont affectées.
Vous pilotez les différents acteurs de la chaîne de production pour un déploiement optimal (relance téléphonique, mails) .
Assurer la prise d’appels et résolution de problèmes liées à la production.
Assurer la réalisation complète des productions depuis la prise en compte des commandes jusqu'à la mise en service des accès client en gérant les niveaux de priorité.
Assurer la conformité des informations dans le CRM.
Profil
BAC minimum
Minimum un an d’expérience chez un opérateur télécom ou support technique niveau 1
Connaissance des différentes technologies, connectivités existantes
Flexibilité sur les shifts de 10h à 22h du lundi au vendredi
Dynamique, responsable, proactif, assidu et être force de proposition dans l’amélioration du processus
Autonome avec une capacité à s’autoformer
Vous maîtrisez parfaitement la langue française et vous êtes sensible au travail bien fait
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, etc…)