Des superviseurs spécialisés : dans le domaine de l'énergie/collecte de dons/marketing digital
Missions
Animer le plateau et motiver l'équipe.
Organiser et planifier l'activité.
Gérer les conflits et les situations difficiles.
Assurer le suivi et le contrôle des résultats de chaque agent et de toute l'équipe.
Profil
Bon communicateur.
Capable de prendre des décisions rapides et de résoudre des problèmes.
Organiser et méthodique.
Expériences exigées / confirmées dans un centre d'appel surtout en appel sortant dans le domaine de l'énergie / Le marketing digital / collecte de dons (...)